Dankzij het eigen ServiCenter van Webstore.be kan er steeds een uitstekende dienstverlening gegarandeerd worden.
Het team met technici bestaat uit 10 medewerkers die steeds voor u klaar staan met technische ondersteuning en advies.
Onze dienstverlening beperkt zich niet tot bij ons aangekochte apparaten. Ook toestellen dewelke elders werden aangekocht, worden met plezier gecontroleerd en hersteld.

Service partnerships

Door onze jarenlange ervaring met betrouwbare en kwaliteitsvolle dienstverlening, werden verschillende unieke service partnerships verworven. Concreet houdt dit in dat er voor bepaalde merken, toestellen binnen garantie zelf hersteld kunnen worden, ook al zijn deze niet bij onze firma aangekocht.

Belangrijkste service partnerships:

Bereken hier de mogelijke kost van uw herstelling

Wanneer u uw toestel bij ons achter laat, heeft u enkele keuzes betreffende de herstelling.
We zetten deze voor u even op een rijtje:

Wanneer dient u te betalen voor herstel?

• Het toestel valt buiten garantie
• In geval van schade door externe factoren. Bv: valschade, waterschade, virussen of andere softwarematige beschadiging, ...
• Voor het nemen van Back-ups van uw persoonlijke gegevens. U bent dan ook zelf verantwoordelijk voor persoonlijke gegevens.

Tarieven voor de herstelling van uw toestel (excl. btw)

Standaardherstelling	€ 14,00 per kwartier
Uw toestel wordt in de wachtrij gezet en hersteld wanneer het aan de beurt is.
Herstelling op afspraak	€ 16,25 per kwartier
U spreekt een deadline af met de hersteldienst.
Spoedherstelling	€ 18,75 per kwartier
Uw toestel krijgt de hoogste prioriteit en wordt (indien mogelijk) meteen bekeken.

Diagnosekosten

Indien na een diagnose besloten wordt een herstelling niet uit te voeren, worden er diagnosekosten in rekening gebracht. Deze bedragen steeds € 60,00 (incl. btw).

Back-up van uw gegevens (incl. btw)

Standaard Back-up van gegevens				€ 30,00
Back-up van een (defecte) externe harde schijf				€ 45,00

Wenst u meer informatie betreffende herstellingen?
Aarzel niet om onze medewerkers te contacteren:

• Telefonisch: 014 47 06 01
• Per e-mail: pc-support@webstore.be