logo

ServiceDesk bij Webstore.be

Dankzij het eigen ServiCenter van Webstore.be kan er steeds een uitstekende dienstverlening gegarandeerd worden. Het team met technici bestaat uit 20 medewerkers die steeds voor u klaar staan met technische ondersteuning en advies. Onze dienstverlening beperkt zich niet tot bij ons aangekochte apparaten. Ook toestellen dewelke elders werden aangekocht, worden met plezier gecontroleerd en hersteld. 

Onze diensten & herstelprijzen (incl. btw)

Wenst u van onze diensten gebruik te maken? Dan vinden wij het belangrijk om met transparante tarieven te werken. Hieronder vindt u een greep uit ons dienstenaanbod:

Installatie Balie: € 15

Installatie aan onze technische balie van bv. nieuwe of bestaande netwerkapparaten (router, accesspoint) of software zoals Office of een Antivirus pakket. Instellen van e-mailaccounts en overige kleine installaties.

Instellen gsm/tablet: € 20

We doorlopen de eerste opstart en zetten uw contacten over. Ook stellen wij uw backup account en emailaccount in. Indien er vergeten wachtwoorden moeten achterhaald worden (Gmail, Hotmail,Outlook,...) wordt er € 10 extra in rekening gebracht.

SSD Installatie: € 55

Het plaatsen van een bliksemsnelle SSD-schijf incl. installatie besturingssysteem.
Prijs excl. SSD schijf.

(Her)installatie Besturingssysteem: € 69

Het opnieuw installeren van een Windows besturingssysteem, inclusief updates. Indien licenties beschikbaar, worden ook Office en Anti-virus geïnstalleerd.

Gegevensherstel: € 39

Via speciale software kunnen we proberen om oude of verwijderde data van al dan niet defecte toestellen te recupereren. Opgelet, afhankelijk van hoeveelheid GB rekenen we een extra overzetkost!

Laptopscherm vervangen: € 59

Wij vervangen uw defect laptopscherm. Indien mogelijk service binnen het uur! Opgelet: deze prijs bevat geen onderdelen.

Clean-Up: € 59

Virussen, malware en spyware worden verwijderd, maar ook de opstartprogramma's en het register worden onder de loep genomen. Daarnaast wordt het toestel grondig (ook intern) gereinigd!

Spoed-herstelling: + € 35

Uw toestel komt niet in de wachtrij terecht. We beginnen zo snel mogelijk aan het nazicht of herstel van uw apparaat (prijs bovenop prijs herstelling).

Behandelingskost RMA: € 30

Heeft u elders een toestel gekocht, waarop u nog garantie geniet? Ook dat kunnen wij, mits een behandelingsvergoeding, voor u aanmelden! (excl. back-up kosten)

Care+ Basic: € 69

We maken uw nieuwe PC gebruiksklaar. Windows wordt geïnstalleerd, updates worden uitgevoerd. Bovendien krijgt u er een Anti-Viruspakket bovenop! Zo kunt u meteen én veilig aan de slag!

 

Hulp op afstand

Soms is het nodig dat onze medewerkers uw computer vanop afstand moeten besturen.

Hij zal u vragen op onderstaande knop te drukken en de software uit te voeren:

Download hulp op afstand

 

Let op: voor de service 'Hulp op afstand' rekenen wij € 10 per begonnen 10 minuten aan (incl. btw).

Officieel HP Service Partner 

Dankzij onze Platinum Partnership en het Gold ServiceOne Specialist certificaat bij HP, zijn wij de HP Service Specialist bij uitstek! Als 'Official Service Partner' kunnen wij u tal van extra services aanbieden:
  • Herstel van laptops & desktop (Pavilion en Envy series)
  • Zowel binnen als buiten garantie
  • 100 % originele HP onderdelen
  • Herstel binnen 6 werkdagen
  • Garantie blijft behouden

Contacteer ons

Wenst u meer informatie betreffende herstellingen? Aarzel niet om onze medewerkers te contacteren:
Telefonisch:
  • Turnhout: +32 (0) 14 47 06 01
  • Geel: +32 (0) 14 47 06 22
  • Mechelen: +32 (0) 15 31 02 22
Per e-mail: herstellingen@webstore.be