logo

Webstore Retourzending

Voldoet het ontvangen product niet aan uw verwachtingen? Of heeft u binnen de garantieperiode een technisch probleem? Via deze pagina scheppen wij meer duidelijkheid over de eventuele retourzending van uw product(en).

Herroeping

Wij hanteren het herroepingsrecht zoals vermeld in het Wetboek van Economisch recht, welke stelt dat de consument middels elke ondubbelzinnige verklaring kenbaar mag maken dat hij/zij hier beroep op wenst te doen, met uitzondering van software waarvan de verzegeling verbroken is.

Retourzendingen binnen België?
Volgende terugzendingen zijn volledig gratis:

  • Terugzending van uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst (herroeping)
  • Terugzending van uw defect product binnen de wettelijke garantieperiode

Retourzendingen buiten België?

  • Herroeping van uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst is mogelijk. Let wel: de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
  • Terugzending van uw defect product binnen de wettelijke garantieperiode is gratis voor verzendingen binnen de EU.

Digitale inhoud

Software-pakketten (bv. Office, Windows, Photoshop, ...) waarvan de verzegeling doorbroken werd, kunnen niet worden teruggestuurd. 

Praktisch?

Zowel voor terugzendingen betreffende het herroepingsrecht, alsook voor problemen binnen de garantieperiode, kan u uw gegevens bezorgen via onderstaand formulier

Na goedkeuring krijgt u van ons per e-mail een verzendlabel waarmee u langs het dichtstbijzijnde B-Post punt kan gaan.
Wij raden aan om uw verzendingen steeds in de originele verpakking terug te sturen.

Wenst u uw herroepingsrecht schriftelijk aan te spreken? Bezorg ons dan uw gegevens via volgend modelformulier voor herroeping (adresgegevens: Webstore.be - tav Retour-afdeling - Kempenlaan 2 - 2300 Turnhout).

  • Retourzending Webstore.be

  • 1. Retourreden

  • 2. Uw gegevens

 

Om uw registratie te finaliseren klikt u op 'Verzenden'. Hiermee verklaart u zich ook akkoord met onze retourvoorwaarden. Na het ontvangen van uw registratie zal u via mail gecontacteerd worden voor de verdere praktische afhandeling.